1、护士会全程陪伴患者及家属办理入院手续。

3、护士协同患者及家属入门诊建立门诊病历，于住院处建立住院病历，办理相关手续。

4、于接诊室领取病号服。

5、协助兑换饭票。

为减少人员流动，避免交叉感染，便于管理，同时体现人性化的服务理念，便于患者尽快恢复，我们病区内允许每位患者留一位家属陪护。其他家属或朋友可在医院规定的时间探视，尤其是在我们查房和治疗期间请您更要和我们好好配合。

医院的探视时间规定：

星期一至星期五：11:00—12:30 15:00—19:00

星期六、日及节假日：9:00—19:00

患者在ICU期间为防止感染的发生，禁止探视。家属可留一人在院内专为家属准备的招待所等候，以便及时联系，为患者提供生活必需品、饮食等。

您可根据自己的情况安排一人陪护病人，若您有困难无法陪护，医院内有陪护中心，您可根据需要和要求，与陪护中心联系，电话：64308433。为控制院内感染，陪护者请勿坐卧病床及在病房内洗澡。陪住人员可在晚间9:00熄灯后，支折叠床休息，次日晨及时收起。折叠床可向医院内的陪护中心租借，也可自备。

您决定来住院时，可携带好以下物品：

1、生活必需品：换洗衣物等

2、生活日用品：洗漱用品、拖鞋、塑料脸盆和微波炉专用饭盒（便于热饭）等。这些物品您也可在医院内小卖部或医院附近的超市购买

3、身份证和身份证复印件三份：成人患者准备自己的，小儿需准备手术签字人的身份证及复印件

4、住院押金：若您认为携带现金不便，您可将押金存入任一银行的信用卡内，但请务必注意卡上必须有“银联”标志，到院后可在医院住院处刷卡办理住院押金手续。

院内配备营养食堂，提供多种口味，营养均衡的饮食，包括流食、半流食、糖尿病膳食，回民膳食，营养餐等，患者只需在病房楼一层兑换饭票后，根据自己的口味，配膳员每日下午三点左右会到病房为您预定第二天的饮食。一日三餐由营养食堂工作人员送入病区。家属可到医院附近的餐厅就餐。

送餐到病房时间：7:00、11:00、16:30

6:00 抽血、测体温、心率、血压等。

8:00 查房及各种治疗。

21:00 熄灯。

请保持病房卫生，请将医用垃圾扔在黄色垃圾袋内，生活垃圾扔在黑色垃圾袋内。

1、患者入住病区后需遵守病区规定，便于及时治疗，为了患者的安全未经医生允许，不能擅自离开病区，如遇特殊情况，需经医生允许后，书写请假条方可离开病区。

2、每一位患者一入院，病房主任会根据患者的具体情况，为每一位患者安排一位主管医生。这名主管医师在上级医师的指导下主要负责你的治疗，观察并记录病情变化和治疗效果，你有什么问题均可向你的主管医师汇报，你的主管医师会处理或向上级医师汇报。另外，您所在病房门口标明主管医生及主管护士的名字，也可向其他护士或护士长汇报沟通，你会得到一个满意的答复。在外科大夫手术期间，病房内有专职的内科医师值班。

3、患者根据病情需要做重要治疗和检查前，医护人员会告之有关事项，并由患者本人及家属签署知情同意书、委托书等医疗文件。住院期间，根据病情需要有可能发生床位的调整。请您配合。

4、患者及家属不得擅自翻阅病历和其他医疗文件。

5、病区配备微波炉，供患者使用，因此患者不可使用电炉子等，以防引起线路短路，引发火灾，危机患者的生命。

6、病房及楼道内禁止吸烟、饮酒、大声喧哗。为保证医疗仪器正常使用，请勿使用手机。

7、患者及家属请保管好个人的贵重物品。

1、当您接到出院通知时：请准备好押金收据，如有欠费，准备好现金或支票

2、请按照护士通知的结算时间，带好住院押金收据到住院出办理结帐手续。

3、请到购买饭票处退剩余饭票，到接诊室退病号服。

4、回到病房，护士会给您做出院康复指导，讲解出院后的服药事项，科室还备有各类疾病的医疗护理指南书籍，请您及时向护士索取。

5、请带好您的物品，切勿遗失。

6、在办理出院手续过程中，医护人员要为您做相应的工作，需要您等候，谢谢您的合作。

服务指南：门诊大厅设有小卖部，自动售货机。自动取款机。

餐饮：恒泰饭店（8432）、天宝来餐厅（8420）、唐合餐厅（8435）。

银行：中国工商银行、中国农业银行、北京银行。

超市：顺天府、京客隆、万客隆。

礼品鲜花：医院正门外。

请您不要向医护人员送“红包”或礼品，如有接受或索要“红包”行为请向有关科室举报。举报电话：64308020（院办公室）